Willkommen auf den Informationsseiten des VÖV

 

Die wichtigsten Informationen und Serviceangebote:

Charterinformationen Service-Vertragsprüfung Beschwerde- u. Schlichtungsstelle Dokumente u.
Musterverträge

 

Der Verband Österreichischer Vercharterer wurde als Interessenvertretung der Berufsgruppe "Jachtcharter" gegründet.
Der Verband ist unabhängig, arbeitet aber mit der WKO (Österreichische Wirtschaftskammer) zusammen.

Das bedeutet:
Der VÖV vertritt sowohl die Interessen der Anbieter der Jachten (Vercharterer) als auch die von deren Vermittlern (Agenturen).

Das ermöglicht den Interessenausgleich innerhalb der Branche.

Allerdings besteht eine Branche nicht nur aus den Anbietern von Produkten oder Dienstleistungen sondern auch aus den Nutzern dieser Leistungen. Das sind die Kunden.

Die Kundeninteressen versucht der VÖV durch folgende Maßnahmen zu berücksichtigen:

Die Ausarbeitung von Standards, welche eine Qualitätsbeurteilung des Charterangebotes ermöglichen.

• Die Verpflichtung seiner Mitglieder, sich an diese Standards zu halten und dadurch Professionalität im besten Sinn des Wortes zu gewährleisten.

• Kostenlose Serviceleistungen für Charterinteressenten bis hin zu einer Beschwerde- bzw. Schlichtungsstelle.